La quinta edición del Congreso Nacional de Turismo Digital se celebrará mañana, día 29 de marzo, a partir de las 9.00 horas, en INFECAR, Las Palmas de Gran Canaria. Consolidado como evento de referencia nacional, pondrá sobre la mesa los desafíos más urgentes y profundos que deben acometer las organizaciones en la industria del turismo. Este ‘reto tecnológico’ que sirve de lema al quinto Congreso, pasa por asumir cuestiones esenciales, como la digitalización del turista, la oferta de servicios digitales, las tecnologías para un futuro viajero o la ciberseguridad en el sector turístico, que serán analizadas también a lo largo de cuatro bloques temáticos de conferencias y sesiones de trabajo.

La revolución digital afecta a todos los sectores, una transformación que requiere cambios de fondo en la estrategia, en la cultura y en la operativa de entidades y organizaciones. Un escenario que será examinado con detalle por un plantel de ponentes expertos durante esta jornada, que se desarrolla en la Sala Bandama de la Institución Ferial de Canarias (INFECAR).

Programa:

8.30 a 9.00 horas: RECEPCIÓN DE ASISTENTES

9.00 a 9.30 horas: ACTO DE INAUGURACIÓN
– Cabildo de Gran Canaria
– Gobierno de Canarias
– ULPGC
– COITTCAN / ACITICS

9.30 a 10.30 horas: BLOQUE I DIGITALIZACIÓN DEL TURISTA
– La digitalización del turista. Nani Arenas
– El comportamiento del usuario en TripAdvisor. Emilio Santos, Display Sales Manager y Juan Tarragona, Display Adversiting Sales Executive.
TripAdvisor

10.30 a 11.30 horas: BLOQUE II OFERTA DE SERVICIOS DIGITALES
– Gamificación como recurso en la formación, educación, empresa y turism. Wimar Campos (CEO) Ngaro Games – La Casa de los Enigmas
– El ciclo de vida del turista digital – Zeneida Herrera
– El rol de una OMD en un mercado turístico 100% digital. Pablo Llinares – Director Gerente. Patronato de Turismo de Gran Canaria

11.30 a 12.00 horas: PAUSA – CAFÉ

12.00 a 12.30 horas: 1ª PRESENTACIÓN FINALISTAS CONCURSO

2.30 a 13.30 horas: BLOQUE III TECNOLOGÍAS PARA UN FUTURO VIAJERO
– Comercialización online de experiencias: el nuevo campo de batalla para conquistar al turista digital. Rafael González – Socio Director y Fundador Vivential Value
– La Tecnología al servicio de los humanos y no al revés. – Jimmy Pons

13.30 a 14.00 horas: 2ª PRESENTACIÓN FINALISTAS CONCURSO

14.00 a 16.00 horas: ALMUERZO NETWORKING

16.00 a 17.30 horas: BLOQUE IV CIBERSEGURIDAD EN EL SECTOR TURÍSTICO
– Ciberdelincuencia. Evolución del delincuente y medidas de seguridad. César Fernández – Inspector, Jefe del Grupo de Delitos Tecnológicos de Las Palmas Policía Nacional
– La ciberseguridad como valor diferencial para el sector turístico. Marco Antonio Lozano – Coordinador de servicios de Ciberseguridad para empresas.
INCIBE
– Taller: ¿Cómo piensa el ciberdelincuente? Amenazas para el turismo digital. Sergio Barboza (CISO).
Grupo Gemed

17.30 a 18.00 horas: RESOLUCIÓN DEL CONCURSO. ENTREGA DE PREMIOS

18.00 a 18.30 horas: CLAUSURA