La décimosegunda edición del Overbooking Gran Canaria & Hosteltur Summit (OVB24), organizada por Turismo de Gran Canaria y en colaboración con Hosteltur, se ha consolidado como un referente en la promoción y desarrollo de las últimas tendencias en marketing turístico. El evento, que tuvo lugar ayer jueves, día 12 de septiembre, en el auditorio Alfredo Kraus de Las Palmas de Gran Canaria, destacó especialmente por su enfoque en la inteligencia artificial (IA) y el marketing transformador, elementos que están redefiniendo la manera en que los destinos y empresas turísticas se comunican con los viajeros.

El OVB24 se ha posicionado como una plataforma clave para la innovación en el sector turístico, reuniendo a expertos en marketing, tecnología, e inteligencia artificial, así como a representantes de empresas turísticas y destinos de todo el mundo. Este año, la IA jugó un papel central en las ponencias y debates, subrayando su potencial para mejorar la personalización en las experiencias de los viajeros, optimizar la gestión operativa, y maximizar el retorno de la inversión en campañas de marketing.

Marketing transformador

Uno de los aspectos más destacados de la cumbre fue la discusión sobre el marketing transformador, un enfoque que busca ir más allá de las técnicas tradicionales para adaptarse a las nuevas expectativas de los consumidores. Los turistas actuales demandan experiencias auténticas, sostenibles y personalizadas, y el marketing transformador utiliza la IA para crear estrategias más dinámicas y adaptativas, capaces de anticipar las necesidades de los viajeros y ofrecerles productos y servicios en tiempo real.

Herramienta clave

La IA está revolucionando el turismo en múltiples frentes. Durante el summit, se exploraron aplicaciones prácticas como el análisis de datos para predecir comportamientos de los turistas, la automatización de procesos de atención al cliente mediante chatbots, y la creación de contenidos adaptados a los intereses individuales de cada visitante. Los expertos destacaron cómo estas tecnologías no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también permiten a las empresas turísticas optimizar sus recursos y reducir costes operativos.

El Impacto para Gran Canaria

Para Gran Canaria, un destino turístico pionero y consolidado a nivel internacional, la implementación de estas nuevas tendencias supone una oportunidad para seguir atrayendo a turistas de todo el mundo. La combinación de IA y marketing transformador puede ayudar a posicionar la isla como un destino inteligente, capaz de ofrecer experiencias altamente personalizadas que fomenten la lealtad y el retorno de los visitantes.

El Overbooking Gran Canaria & Hosteltur Summit 2024 ha dejado claro que el futuro del turismo pasa por la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el marketing transformador. Gran Canaria, con su apuesta por la innovación, se encuentra en una posición privilegiada para liderar esta transformación en la industria turística global.