Quick Interview: Sandra Infante – directora del Digital Enterprise Show (DES)

Dirigió una nueva edición del Digital Enterprise Show (DES), que se celebró en Málaga entre los dias 11 y 13 de junio. Sandra Infante experta en eventos, marketing, comunicación, con sólida experiencia contectando marcas y personas, para empresas multinacionales, familiares y startups a través de estrategias de marketing y comunciación 360º y la creación de experiencias memorables, es también directora del eMobility World Congress (EME). Ha hablado en una ‘Quick Interview’, con CANARIAS EMPRESARIAL, de la importancia que está adquiriendo la IA en todas las industria, y de su experiencia como máxima responsable del DES2024.

-¿En qué situación se encuentra la industria en la actualidad?

«En plena revolución. No podemos hablar de una sola industria. Lo que hacemos es ayudar a todas las industrias a que puedan ser más competitivas a través del uso de la tecnología. Creo que hay industrias que van más rápidas que otras, y al final el objetivo es que todas vayan creciendo y siendo más competitivas en la adopción de la tecnología.

Hoy estamos hablando de salud, de retail, de banca, de turismo, de entretenimiento… Todas las industrias están haciendo cosas. Lo importante es evaluar cómo, cada una de ellas, pueden evolucionar más o menos rápido, para dar un mejor servicio».

-¿Qué consejos daría a las empresas que buscan tener éxito en su industria?

«Lo primero es que miren: ¿qué está pasando al nivel de la inteligencia artificial? Sabemos que hoy todo el mundo tiene que subirse al carro. Lo que es importante es entender cuál es la mejor forma de integrar la inteligencia artificial en cada una de las organizaciones. De nada sirve que uno quiera adquirir la tecnología si al final no sabe qué hacer con ella; cómo integrarla con las otras tecnologías que ya tiene; cómo utilizarla de manera competitiva; cómo ver de qué manera usarla de manera diferencial con respecto a otras compañías… Creo que el reto está a nivel del talento, que sean capaces de visualizar: hacia dónde, con qué y cuál es el objetivo de usar la tecnología».

-¿Qué tendencias cree que tendrán un impacto significativo en la industria en los próximos años?

«Está claro para nosotros que es la inteligencia artificial. Estamos todavía en una fase inicial de todo lo que la inteligencia artificial va a crear. Es enorme lo que ya estamos viendo, lo que no somos cocientes es, quizás, de la velocidad exponencial que va a ir adquiriendo para presentar diferentes opciones. Hay una parte de la que ahora hablamos mucho que es la IA generativa, que es solo una parte de la inteligencia artificial, de su uso. Creo que vamos a ver muchos avances, no solo en cuanto a la tecnología como tal, también en su utilización híbrida con otras tecnologías, que va a hacer que cualquiera de los productos o servicios de una industria, sean mucho mejores de manera exponencial».

-¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrenta el evento DES, y cómo se plantea abordarlos?

«Lo más importante, es que termina un evento y empezamos inmediatamente a preparar el siguiente. Lo que hacemos es escuchar todo lo que se ha hablado en la edición en curso. Entender y buscar cuáles son los retos a los que se enfrentan los participantes, para darle forma en el futuro a la siguiente edición, dando respuesta a las necesidades de las industrias que vienen a contarnos cuál es el tema. Y luego siempre, intentar encontrar novedades, aquellas cosas que puedan ser sorpresa para los asistentes.

Hemos estado cinco años en Madrid, y este es el tercer año en Málaga. Seguiremos más tiempo aquí. El reto que tenemos nosotros es el de seguir generando ese valor que ofrece el evento a los más de 17.000 visitantes, pero utilizando diferentes actividades. Ser fuertes en la parte del showroom, en la parte del congreso, muy fuertes en la parte del netwoorking, pero siempre tiene que haber un guiño. Este año una de las novedades que tenemos, independientemente del contenido, es que hacemos una ceremonia de clausura, un gran cóctel con una actuación, en este caso de El Circo del Sol, un cierre que está abierto a todo el mundo, para celebrar juntos estos tres días de innovación. Es una de las actividades nuevas que tenemos».

-¿Cómo colabora el evento con la comunidad local y con otros socios?

«En el caso del DES trabajamos conjuntamente con la Junta de Andalucía, con la Diputación de Málaga y con el Ayuntamiento de Málaga, que nos permite hacer muchísimas cosas, no solo en el interior del recinto, sino también en el exterior. Al final lo que creamos es un crisol durante estos tres días en los que Málaga se convierte en el epicentro de la tecnología y la innovación a nivel internacional, y también se beneficia en este caso el ciudadano de Málaga y de los alrededores. Cuando desplazamos a estos asistentes, necesitan hoteles, restauración, transporte y todo esto beneficia mucho a los que pasa en la ciudad. En breve saldrá la nota de impacto económico, que son cifras realmente muy interesantes, que hacen que todo el mundo se vea beneficiado de la celebración de un evento de estas características, ya no solo por el aprendizaje y por las oportunidades de negocio que surgen dentro del evento, también porque la ciudad en si y sus habitantes también pueden favorecerse de este tipo de acciones».

-¿Qué diferencias puede haber entre este evento y otros que puedan haber similares?

«Nosotros ponemos a la industria en el centro de todo lo que hacemos. Nuestro visitante es clave, es quien necesita soluciones, y en todas las acciones que hacemos le damos el protagonismo. No son las marcas expositoras ni los ponentes ni las instituciones. Es el CIO que tiene un reto, tiene una necesidad, como responsable de innovación de su compañía, y necesita soluciones que le permitan avanzar y poner a su compañía en el centro del mercado y de la competitividad. Nuestro evento gira alrededor de ello, y es uno de los pocos eventos, no diría que es el único, que se centra en tener tres pilares, y que la experiencia sea realmente 360º para cualquier asistente. Si hablamos de innovación, descubra innovación en nuestra zona de exposición, de que pueda entender qué necesita su industria, qué tecnologías puede utilizar y cómo, qué perfiles necesita tener en su compañía… Tenemos un gran congreso, el Digital Business World Congress, que nos ayudará a entender todo esto que nuestro visitante necesita. Y además tiene una parte de inspiración, de identificación y visión a futuro.

No podemos olvidarnos que la otra parte es conseguir que los actores se conecten. Al final lo que queremos es generar esas oportunidades de networking a través de diferentes actividades que hacemos. Hacemos muchas y muy buenas, donde lo que intentamos es que haya ese ‘matchmaking’ perfecto, y de que cualquier visitante pueda encontrar una solución a través de uno de los participantes, o que se unan para generar nuevos proyecto, para que al final surjan oportunidades de negocio. En ese sentido, creo que lo sabemos hacer muy bien. Realmente surgen muchísimas oportunidades de negocio en estos tres días, a través de ese 360º que organizamos».

-¿Cuales son sus metas a largo plazo como directora del DES?

«Seguir haciendo crecer al evento, seguir dando ese servicio que queremos dar y que realmente las industrias vean en nosotros ese espacio donde poder encontrar soluciones, donde poder debatir. Que tengan ese altavoz abierto para compartir con nosotros sus necesidades. Y que podamos seguir creciendo, que tengamos el tercer pabellón, y que sigamos siendo referentes. Nosotros somos un evento que tiene como foco esa posición en Europa. Seguramente ahora mismo somos uno de los eventos líderes en inteligencia artificial y tecnologías exponenciales, y mi reto, en ese sentido, es seguir manteniéndonos en esa posición. Crear eventos cada año que aporten algo nuevo, que sea ese guiño. Quien viene trabajando con nosotros desde el principio, siga encontrando ese espacio donde de verdad encuentre soluciones, y que le apetezca además venir todos los años a descubrir cosas nuevas».