eDreams ODIGEO (eDO), la plataforma de suscripción de viajes líder en el mundo, ha anunciado su nueva y ambiciosa hoja de ruta estratégica a largo plazo. Cuatro años después de presentar su estrategia inaugural centrada en la suscripción, en noviembre de 2021, y tras completarla con éxito este año, la Compañía acelerará su próxima fase de crecimiento. Desde esta posición de fortaleza, la nueva estrategia, reflejando el feedback de los clientes y las pruebas de mercado realizadas durante un periodo de tiempo prolongado, redobla la apuesta por el éxito probado del programa Prime. Impulsada por inversiones estratégicas en la diversificación de productos, la expansión internacional y una experiencia de usuario enriquecida, está diseñada para escalar el modelo más lejos y más rápido para consolidar a eDO como el líder global de suscripción de viajes.

Este nuevo plan impulsará la evolución de la Compañía, dejando atrás sus orígenes como empresa centrada en vuelos y en Europa, para consolidarse como una plataforma de suscripción de viajes verdaderamente global y multiproducto.

Para capturar la sustancial oportunidad de mercado, la nueva estrategia multipolar de eDO está diseñada para impulsar su base de miembros Prime a más de 13 millones para 2030, un crecimiento sustancial desde los 7,7 millones actuales y un 40% por encima del consenso de analistas de 9,7 millones.

Este crecimiento vendrá impulsado por una significativa diversificación del negocio, con el objetivo de que el 66% del volumen de eDO sea impulsado por productos no aéreos y vuelos fuera de los 5 principales mercados europeos para 2030 (frente al 43% actual). La estrategia se basa en varios pilares clave:

• Mejora del producto y la propuesta de valor: Una evolución clave es la introducción de opciones de pago más flexibles para la suscripción anual, como las cuotas mensuales y trimestrales. Este movimiento estratégico está respaldado por extensas pruebas, que confirman que ofrece un 13% más de valor a largo plazo (LTV, del inglés, Life Time Value), más de un 10% más de satisfacción del cliente (del inglés, Net Promoter Score) y un aumento del 8% en las tasas de conversión=. Más allá de hacer Prime más accesible a un mercado más amplio, estos pagos flexibles son un facilitador clave para la expansión de productos. El modelo de pago con importes más reducidos encaja perfectamente con categorías de viajes de alta frecuencia, como el tren, un mercado significativo y en crecimiento valorado en más de 40.000 millones de euros^[1]. Estas iniciativas se sumarán a la ya robusta oferta de Prime, que incluye una gama completa de productos como vuelos, hoteles, paquetes dinámicos y alquiler de coches, complementada con otras ventajas para los miembros, como la flexibilidad de cancelar reservas por cualquier motivo y el acceso exclusivo a ofertas solo para miembros.
• Aceleración de la expansión internacional: eDO acelerará su expansión internacional más allá de sus 10 países Prime, centrándose en regiones de alto potencial como Latinoamérica, Europa Central y MEA. La Compañía ha estado probando su producto de suscripción en varios mercados nuevos, que ya están demostrando un rendimiento excepcional. Estos nuevos mercados en pruebas están logrando una penetración en los hogares un 28% superior en su primer año y una tasa de captación de Prime un 13% más alta en comparación con los 5 principales mercados europeos maduros, así como una mayor satisfacción del cliente (NPS). Basándose en estos sólidos resultados, la inversión se centrará ahora en escalar un grupo selecto de estos mercados de alto potencial y en localizar aún más la oferta para impulsar un crecimiento significativo.
• Profundización de la ventaja competitiva en IA: Finalmente, basándose en su liderazgo histórico en Inteligencia Artificial, eDO aumentará la inversión para profundizar esa ventaja competitiva. La plataforma de IA propia de la Compañía, desarrollada internamente durante más de una década, se alimenta de datos líderes en la industria, incluyendo la información de más de 100 millones de búsquedas diarias y 100 Terabytes de datos que impulsan aplicaciones agénticas cada día. Desde esta posición de fortaleza, donde sus algoritmos ya proporcionan una experiencia hiperpersonalizada a millones de miembros Prime, la Compañía desarrollará nuevas capacidades. La inversión aprovechará notablemente las capacidades de la IA Agéntica como un motor clave de creación de valor para el negocio.

Dana Dunne, CEO de eDreams ODIGEO, ha declarado: “Cuando lanzamos nuestra hoja de ruta estratégica inaugural como negocio de suscripción en 2021, nos propusimos una misión ambiciosa: transformar la experiencia de viaje a través de la suscripción. No solo hemos cumplido todos nuestros objetivos, sino que hemos logrado mucho más: un negocio más fuerte, más rentable y con la suscripción como eje central.

Esta nueva hoja de ruta es el siguiente paso lógico en nuestra trayectoria. Se basa en las necesidades de nuestros suscriptores y su objetivo es acelerar nuestro liderazgo. Vamos a redoblar la apuesta por nuestro modelo de éxito para llevarlo más lejos y más rápido, realizando inversiones estratégicas que completarán nuestra transformación en un líder de viajes global y multiproducto, potenciarán nuestra propuesta de valor y consolidarán nuestro liderazgo en los años venideros.”

Número de miembros Prime

La nueva hoja de ruta está diseñada para ofrecer un fuerte crecimiento, especialmente en el principal indicador de rendimiento de la Compañía como negocio de suscripción: el número de miembros Prime. Se realizarán inversiones estratégicas para acelerar el crecimiento de los suscriptores a una nueva tasa, más alta, del 15-20% anual para los años fiscales 2028 a 2030. De cara a 2030, eDO alcanzará más de 13 millones de miembros, lo que supone un 40% más que el consenso de mercado actual.

A corto plazo, la Compañía entra en un período de inversión planificado, y su nueva perspectiva financiera está configurada por dos factores clave. Primero, y el motor más importante, es su inversión estratégica planificada para acelerar el valor a largo plazo. Esto incluye, como se ha detallado anteriormente, el despliegue estratégico de pagos mensuales y trimestrales, la aceleración de su expansión internacional, la diversificación de productos y la ampliación de su liderazgo en IA, todo lo cual, naturalmente, impactará en la rentabilidad a corto plazo a medida que se lancen. En segundo lugar, una asunción conservadora derivada de la reciente inestabilidad en el acceso al contenido de Ryanair. En los últimos 2 años, Ryanair ha intensificado sus esfuerzos para bloquear a las agencias de viajes. Más recientemente, han aumentado sus esfuerzos de bloqueo que afectan a eDO, a pesar de las decisiones de tribunales supremos en Europa que confirman el derecho de eDO a distribuir el contenido de Ryanair. Como resultado de esta volatilidad específica, la Compañía espera aumentar su base de miembros Prime en 600.000 miembros en el conjunto del año fiscal 2026.

En consecuencia, como resultado combinado de estos factores, se espera que el EBITDA Cash sea de 155 millones de euros para el año fiscal 2026 y 115 millones de euros para el año fiscal 2027. Tras esta fase de transición, se espera que la rentabilidad se recupere con fuerza, con un crecimiento proyectado del EBITDA Cash de más del 35% anual desde el año fiscal 2028 hasta el 2030.

La sólida posición financiera de la Compañía le permite financiar estas iniciativas de crecimiento mientras mantiene su compromiso con la remuneración al accionista, con planes de continuar sus programas de recompra de acciones con más de 100 millones de euros en recompras durante los próximos 2 años.