“Los empresarios canarios no creen que vender por Internet añada valor a sus empresas”
Héctor Lite – gerente de Bazarkt, empresa colaboradora del programa ‘Mentoring en e-commerce’ de Red.es
Algunos de los problemas de formación y de financiación que tienen las empresas canarias para poder apostar por el comercio electrónico, se pueden solucionar. El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la entidad pública empresarial Red.es ha puesto en marcha un programa de ayudas a las pymes para tratar de solventar las carencias. Héctor Lite, gerente de Bazarkt, empresa especializada en implantar soluciones para el comercio por Internet, ha hablado con CANARIAS EMPRESARIAL del programa ‘Mentoring en e-commerce’ de Red.es.
-Los grandes problemas que tienen las empresas canarias para adoptar la venta por Internet son la burocracia y los costes de aduanas…
“Somos conscientes de ello y creemos que con los movimientos que han habido recientemente, como la ley del mes de abril, la administración del Estado está haciendo lo posible para subsanarlo. Yo confío que en un corto o medio plazo el problema se acabe. Ya sabemos que los cambios burocráticos suelen ser lentos, pero sí sabemos de las iniciativas de acabar con esas barreras”.
-Hace unos días el INE publicó unas estadísticas sobre la introducción de las TIC, en cuanto a la conexión a Internet y a tener página web propia, en las empresas españolas. Las firmas canarias quedaban en el último lugar. ¿A qué cree que es debido?
“Creo que muchas veces se trata de buscar la explicación en el problema de la financiación. Y sí que suele tener una parte importante de responsabilidad, pero yo también la buscaría en la formación del empresariado, que no confía o cree que no lo necesita, que no le va a dar valor añadido a su empresa estar en internet. Creo que hay un problema de concienciación. Habría que explicar y dar a conocer las virtudes y las oportunidades que pueden suponer para la empresa estar en la Red”.
-¿Cree que los beneficios económicos son tantos? Si las empresas canarias se quedaran fuera mayoritariamente del comercio a través de internet, ¿lo va a notar la economía de las Islas?
“Creo que sí. Quien no esté, pierde competitividad. Canarias tiene alrededor de 2 millones de habitantes, según el estudio que hace el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones, un millón de residentes son internautas, y de ellos aproximadamente 300.000 han comprado en el último año en internet. Esas cifras van en aumento. Eso nos da una idea del mercado del que estamos hablando. Luego hay que analizar sector a sector, porque unos tienen una incidencia más positiva que otros, pero la tendencia es que estas diferencias se vayan acercando”.
-¿El programa ‘Mentoring en e-commerce’ de Red.es mira sobre todo a la internacionalización de las empresas canarias?
“Las empresas que están más internacionalizadas lo tienen muy claro y suelen hacer una apuesta más fuerte por las nuevas tecnologías”.
-¿En qué fase está el programa?
“Se han presentado todas las solicitudes. Ahora mismo el Ministerio las está valorando. El siguiente paso será emitir un informe de subsanación y posteriormente resolver la convocatoria. Nosotros, como empresa colaboradora, comenzaremos a ejecutarlo una vez se haya resuelto. El Ministerio tiene intención de resolver antes de que finalice el año, pero por la ley general de subvenciones le da seis meses de plazo legal para resolver”.
-¿Qué papel jugará su empresa Bazarkt en este proyecto?
“Bazarkt es una empresa colaboradora. En eso se diferencia este programa de cualquier otra convocatoria pública. Imagínese que usted pide una ayuda para su empresa, para pagar equipos informáticos. Normalmente usted acude al proveedor habitual de equipos, al que le genere mayor confianza, lo contrata, y posteriormente justifica el gasto. El programa de ‘Mentoring en comercio electrónico’ le obliga a contratar a una empresa colaboradora. Antes de que saliera la convocatoria, se publicó una invitación para que todas las empresas del sector se ofrecieran como colaboradores. Finalmente se eligieron 29, y la única de Canarias es la nuestra. Las empresas solicitantes de la ayuda tendrán que contratarnos a nosotros o a cualquiera otra de las 28”.
-¿En este programa qué tipo de ayuda se va a prestar?
“Se ofrece un asesoramiento personalizado para vender en comer-cio electrónico, concretamente en aspectos legales, tecnológicos, de marketing, que requieren la implantación de una solución acorde a las necesidades de cada empresa, por ejemplo, sincronizar la gestión de stocks, facturas, inventario, con tu plataforma de venta online. Además se elabora propiamente la plataforma de venta ‘online’ específica, adecuada a las necesidades de cada empresa. Se prepara la comunicación de la plataforma, y se pone en marcha”. “Cuando se entrega el proyecto ‘llave en mano’, se le da unas pautas a la empresa para que camine sola, y a partir de ahí los gastos corren de su cuenta”.
-Cada empresa puede aspirar a un máximo de 15.000 euros de ayuda, ¿Es suficiente para hacer todo este trabajo?
“Para una pyme, atendiendo a lo que entendemos todos por pequeña empresa, no a la definición de la Comisión Europea, creo que sí es suficiente. Para una gran empresa con muchos empleados a los que formar, muchas gestiones internas que vincular con la plataforma, la subvención llega justa y muchas veces no da. Depende del tipo de empresa de que se trate”.
-¿Qué tipos de empresas son las más propicias para adoptar este tipo de tecnologías?
“Para mí es un acierto que en la convocatoria no haya restricción sectorial. Se puede adaptar a cualquier sector, aunque nosotros recomendamos que si se puede estandarizar lo que se va a vender, ya sean productos o servicios, y si hay competencia a la que l e va bien, es recomendable dar el salto a vender por Internet”. ●